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苏宁打响网络零售下半场战役

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-02-20  作者:365加盟网  浏览次数:685
核心提示:12004、2005年,国美电器创始人黄光裕连续两年蝉联中国首富,风光无二。...

12004、2005年,国美电器开创者黄光裕连续两年蝉联中国首富,风光无二。

那时BAT等网络企业还处于商业模式的探索阶段,国美电器所处的家用电器零售连锁是当时国内最受追捧的商业模式。

除去国美电器,同处家用电器零售连锁行业的还有苏宁、永乐、大中与五星电器,但当时公认的行业领先者是国美电器,极少有人能预见国美电器有一天被超越。

2006年,国美电器在回收了永乐电器后,黄光裕雄心勃勃,他找到苏宁开创者张近东,谈想回收苏宁,被张近东一口拒绝。

低调但性格强硬的张近东对黄光裕说,苏宁做事虽然低调,但不是无能,即便想买他也买不起,最后张近东还告诉黄光裕,假如苏宁做不过他,就把苏宁送给他。

面对自命不凡的黄光裕,张近东底气十足,毫不畏惧。

只有张近东最了解我们的实力,当国美电器在全国大规模并购与门店经营扩张时,苏宁却在着手打造坚实的后台管理软件和强有力的管理平台,张近东了解苏宁根基远胜国美,超越其只不过时间问题。

正如张近东所料,国美电器因为扩张激进,单店盈利差而后劲乏力,苏宁则在张近东的率领下,凭着扎实的业务基础在2007至2008年金融危机期间逆势而上。

2009年,无论店铺数目、销售规模、营业收益还是企业市值,苏宁都全方位超越了国美电器。

有人说,假如黄光裕不入狱,今天的商业零售格局会大不同。

这是他们不知道具体那段历史,事实是,黄光裕入狱之前,国美电器在与苏宁的角逐中就已经颓势尽显。

张近东是完全凭着实力获得了反超。

2009年初次超越国美电器后,苏宁与国美的营业额便向着两个方向延展,后者元气大伤,苏宁则继续高歌猛进。

2010年,苏宁旗下上市公司苏宁电器销售收入从583亿元增长至755亿元,营业收益也从38.8亿元攀升至54.3亿元。

2011年是苏宁电器历史上营业额最好的一年,这一年,苏宁电器达成了939亿元营收、64.4亿元营业收益与48.2亿元净收益的优秀成绩。

张近东也以358亿人民币的身家位居福布斯中国有钱人榜第7位。

当年,马云、马化腾与刘强东等网络新贵们都还没有能进入福布斯有钱人榜前十。

研究全球商业史,大家极少看到一个行业跟随者能逆袭行业领先者的案例,就像可口可乐长期压制百事可乐,耐克压制阿迪达斯,宝洁压制联合利华一样。

但在中国这场轰轰烈烈的家用电器零售连锁战争中,张近东带领苏宁成功打败领头羊国美电器,上演了中国商业史上的一次史诗级逆转案例。

2在2011年营业额达到巅峰之后,张近东丝毫没感到欣喜,他敏锐地捕捉到以阿里巴巴与京东为代表的网上零售开始如火如荼,对传统线下零售导致巨大冲击,苏宁需要投入到一场全新的、愈加艰苦卓绝的战斗。

1999年,张近东就已经关注到电子商务,但当时,中国网络与物流等基础设施都还不完善,宽带也没入户,只有少部分人可以用电话拨号上网,买家还没有形成在网上购物的习惯。

但到了2009年,伴随个人电脑普及,与智能手机、平板电脑等各类移动终端的出现,张近东意识到电子商务年代马上全方位到来。

虽然当时还处于家用电器零售连锁行业进步的黄金年代,但张近东未雨绸缪,没任何迟疑,果断上线了苏宁易购网站,坚定的投入到网络转型中去。

不同于阿里巴巴、京东商城等从零出发、没历史包袱的电子商务企业,苏宁当时已是中国最大的线下连锁企业,拥有近千家实体店与近千亿人民币营收,这样大的体量要转型网络,国内、海外都没可以借鉴的成熟经验。

2009年至2011年,张近东花了三年的时间,对苏宁的网络转型进行了初步探索。

伴随对网络理解的加深,张近东渐渐意识到,除去传统电子商务和传统线下实体,其实还有一条更广阔的蓝海正在开启,那就是线上线下完美融合的O2O模式。

相对于O2O模式,张近东觉得纯电子商务模式只不过一种特殊时期内的过渡模式。

基于O2O才是将来零售模式的判断,张近东洞见到了弯道超越的机会,进而明确了苏宁一体两翼的网络转型策略,即以网络零售为主体,以O2O模式和开放平台为两翼的转型路径,塑造电子商务+店商+零售服务商的进步模式。

要完整推行O2O策略需要要有两个O,即同时在线上和线下都拥有自己可以掌控的途径。

线下实体途径是苏宁的天然优势,那样在这一阶段,苏宁要完成O2O转型,就需要全力触网,补足线上弱点。

2012年9月25日,苏宁以6600万USD的价格全资回收母婴B2C电子商务企业红孩子,正式将产品从家用电器与3C范围向全品类经营扩展。

配合这次网络转型,2013年2月19日,上市公司苏宁电器发布通知,宣布将公司名字变更为苏宁云商,以更好的与新的商业模式相适应。

为了进一步推进这场轰轰烈烈的网络转型,2013年6月3日,苏宁宣布,从6月8日起,全国所有苏宁店铺销售的所有产品都将与苏宁易购线上达成同品同价。

线上、线下同品同价是苏宁线上、线下途径融合的要紧一步,标志着苏宁O2O模式进入实质阶段,这也意味着,苏宁将牺牲掉线下途径很可观的价值,这无疑是一场痛苦的自我革命。

在线上同品同价的策略下,苏宁云商的营业额开始放缓。

2012-2014年,三年期间,苏宁开始遭受外面各种非议,甚至有行业专家预测苏宁这家企业终将死去。

而同期,纯电商企业京东商城与阿里巴巴集团进步速度惊人,并分别于2014年5月、9月在美国成功上市。

面对舆论重压,张近东内心很笃定,由于他比常人看到了更远的将来,看到了苏宁有一天从弯道转向直道的希望,一直坚定不移的推进苏宁的O2O策略转型。

3在零售业务进行O2O转型最困难的时期,更叫人意料之外的是,张近东同时还在进行着一个更大、更叫人看不明白的业务布局,其先后进入地产、文创、体育、物流、金融与投资等多个业务范围。

2013年十月28日,苏宁回收视频网站PPTV;2015年12月21日,苏宁接手江苏舜天足球会所,将它更名为江苏苏宁;2016年5月27日,苏宁集团成立苏宁体育,并于6月6日宣布回收意大利国际米兰会所70%股权;2015-2016年,PPTV一网打尽了包含中超、亚冠、西甲、英超、意甲与德甲在内的最重要国际足球赛事版权;2016年,苏宁旗下的聚力传媒回收视频直播网站龙珠直播;2017年1月,苏宁物流以42.5亿元估值现金回收每天快递的全部股份;2017年6月16日,苏宁集团成立苏宁银行,前华夏银行副行长黄金老出任行长。

苏宁在文创、体育、金融、物流与投资等范围的这类动作,虽然不被常人理解,但像张近东如此的远见者总是比常人更能看了解将来。

现在苏宁集团旗下已经形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育与苏宁投资八大产业板块,这八大产业本质上都是围绕苏宁零售生态圈的业务布局,各产业之间相互协同,其目的都是为了丰富产品类型、增强用户粘性、提高品牌揭秘与用户流量,最后加深零售主业的护城河。

张近东在2018年2月23日举行的新春团拜会讲解了这一布局,他说,无论将来苏宁产业布局还会如何延展,零售一直是1,其他各产业都是这个1后面的0,通过0的添加,倍增苏宁零售整体的资源实力和行业角逐能力。

以零售为圆点和核心,立足零售提高企业革新能力,立足零售积累企业行业资源,立足零售构筑企业社会生态,不断延展一个又一个企业进步的同心圆和生态圈,构建一个又一个企业存活的防火墙和行业壁垒,奠定百年苏宁事业长青的坚实基础。

这就是苏宁要长期坚持、一直坚守的聚焦网络零售、同心多圆的进步策略。

4苏宁的O2O转型,共分为+网络和网络+两个阶段。

+网络就是将原有线下的资源和能力延展到线上去,打造网络零售的能力;而网络+则是让融合后的网络技术再反哺线下,通过嫁接、叠加,不断改造和优化线下实体的业务步骤和零售资源。

几年转型下来,所有都朝着张近东所期望的方向演进,苏宁已经开始面貌一新。

在+网络的过程中,苏宁打开了品类的天花板,让苏宁从原有些家用电器、3C扩张到了母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等全品类,从三万亿的家用电器、3C市场进入到了三十万亿规模的大消费品市场。

在网络+阶段,苏宁因为有了线上全品类Supply chain的支撑,结合线下不同场景,也已经形成了一大(苏宁易购广场)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)、两小(苏宁小店、苏宁易购县镇店)的业态商品族群。

始于2009年网络转型,苏宁在技术和人才方面的投入高达数百亿元,网络零售能力得到很大提高,已经打造起一整套智慧零售的系统解决方法。

在电子商务范围,苏宁是全球范围内最懂线下商业的;在线下商业,苏宁更是全球范围内最懂电子商务运营的。

苏宁除去长期维持线下零售运营商领导者的地方,线上业务也稳居中国电子商务行业前三,线上与线下结合的综合优势明显。

在度过2014年最困难的时期后,苏宁云商的营业额又重新回到增长轨道。

2015年,营业收入大幅增长至1355亿元,营业收益的亏损幅度也收窄至6.1亿元;2016年营业收入继续增长至1486亿元,并扭亏为盈,达成205万元的营业收益。

在挺过2013-2015年的转型阵痛期,2016年的扭亏为盈,验证了苏宁所坚持的O2O模式盈利的可能性,这让张近东对自己设计的策略更具底气。

2017年,苏宁一改过去几年的低调与沉寂,开始一系列大刀阔斧的动作。

2017年3月1日,苏宁先是在南京召开了一场家用电器3C全球峰会,海尔集团实行总裁梁海山、海信集团总裁刘洪新、博西家用电器总裁盖尔克、康佳集团董事长刘凤喜、AO史密斯高级副总裁兼中国区总裁丁威、长虹多媒体产业集团董事长郭德轩、惠而浦(中国)董事长兼总裁金友华、LG大中华区总裁李惠雄、方太集团董事长兼总裁茅忠群、九阳董事长王旭宁等百余位国内外家用电器、3C行业大佬齐聚南京。

这堪称全球家用电器与3C行业最高规格的一次盛会。

2017年8月8日,华为买家业务CEO余承东率领高管团队造访南京,专程拜访张近东,与苏宁现场敲定300亿元大单。

9月3日,受博西集团董事会主席兼首席实行官欧腾博邀请,张近东现身德国柏林历史博物馆,出席博西50周年庆典,双方现场定下500亿元大单。

十月31日,海尔集团实行总裁梁海山年内第二次造访苏宁总部,与张近东一同确定将来三年销售1000亿元的目的。

11月6日晚,鸿海科技集团总裁郭台铭到访苏宁总部,与张近东当场拍下三年500亿元合作大单。

2017年,苏宁不只高朋满座,还迎来了网络转型以来的最好营业额。

2018年1月13日,苏宁云商发布《2017年全年营业额修正通知》,通知显示,2017全年净收益预测为41.2亿-42.2亿元,剔除因减持阿里巴巴股权增加的32.5亿净收益,预计全年经营性净收益约8.7亿-9.7亿元。

重新达成规模化的盈利,这宣示着苏宁O2O转型策略的成功。

不少企业之所以转型不成功,并不是由于他们没看到趋势,而是没办法承受短期的魅惑和重压,从而左右摇摆,瞻前顾后,不可以用创业的决心去转型。

柯达、诺基亚等不少大企业的坍塌,都是由于在新趋势面前,不可以勇于自我革命。

但张近东最叫人佩服的是,他敢于在苏宁营业额最好的时期革我们的命,主动打掉线下数十亿垂手可得的价值。

张近东对苏宁2017年的成绩也颇为认可,2018年1月16日,苏宁控股集团召开的2017年度总结表彰大会,被叫做年终大赏,就是要大赏这一年来集团所获得的优秀成绩。

其中,在年终大赏大会上,张近东把分量最重的董事长特别奖颁给了会员一账通这个项目。

会员一账通是一个浩大且意义非凡的工程,它打通了苏宁旗下各产业的6亿会员,假如用户是苏宁易购的会员,那样同时可以享有PP视频、龙珠直播、苏宁体育、苏宁酒店、苏宁金融等多元产业的会员权益。

将多元业务的会员体系融合一直是网络行业的重大难点,在中国甚至全世界都找不到可以学习和借鉴的模板,即便对于BAT等网络巨头也极具挑战,但苏宁成功的将八大产业的会员进行打通,这是一个很了不起的收获。

苏宁八大产业会员的打通不只彰显了苏宁的科技实力,更具备重大的策略意义,它是苏宁生态数据在各大产业落地应用,是达成跨产业导流及整理各产业优势资源提高用户服务能力的基础。

张近东在年终大赏上也特别提到了其要紧意义:整理产业资源,打通会员流转,优化客户体验。

革新永远不是一蹴而就的,需要历程从量变到质变积累的过程,总是最后坚持下来的企业才是最成功的企业,坚持到最后的革新才具备价值,这就是剩者为王。

张近东曾在一次公开演讲中讲道。

2017年,经过8年浴血奋战,苏宁终于达成了网络转型以来从量变到质变的要紧跨越。

52017年十一国庆节,是线下传统零售最为繁忙的日子,张近东也没闲着,他带领苏宁集团的核心高管连续开了三天的闭门会议。

这次闭门会议将成为苏宁进步历史上的一次要紧转折点,它确定了关乎苏宁将来进步的一次重大策略决策开启智慧零售大开发策略。

2018至2020年,苏宁要新开15000家店,将实体店拓展到2万家左右,网络+成就开始大规模反哺线下。

3年,15000家店铺,这意味着苏宁的店铺数目将较目前的规模有5倍以上的增长。

智慧零售大开发策略一经发布,飞速引起行业震撼,也让不少过去长期质疑苏宁转型的专家,开始渐渐理解张近东当初转型的决心,与他面对营业额重压和外面嘲讽时的内心笃定。

历程了2009-2011年的未雨绸缪,历程了2012-2017年的转型隐忍,2018年,张近东将带领苏宁正式向角逐对手掀起全方位反攻。

为了配合这次全方位反攻,苏宁大动作连连。

2017年12月19日,苏宁先是在南京召开了万店互联 生态共享为主题的智慧零售大开发策略暨合伙人签约大会,万达集团董事长王健林、融创中国董事会主席孙宏斌、恒大集团总裁夏海钧,还有碧桂园、新华联、保利、绿地、金地、绿城、招商蛇口等近300家地产界大佬出席。

苏宁的智慧零售大开发策略就是要在智慧零售管理软件解决方法的基础上,做零售业态的3D打印机,与各大地产商合作,依据他们不一样的线下物业需要,提供各类定制化的业态模式。

会上,王健林向记者表示,下面万达与苏宁将在资本层面有重大合作。

果不其然,2018年1月30日,苏宁云商发布要紧通知表示,计划出资95亿元或者等值港币,购买万达商业3.91%的股份。

在策略投资万达商业之前,2017年11月6日,苏宁控股集团旗下苏宁电器集团的全资子公司南京润恒还向中国恒大策略投资200亿人民币。

斥资近300亿人民币投资万达,投资恒大,都是苏宁在配合智慧零售大开发策略的要紧举措。

2018年1月14日晚间,上市公司苏宁云商第三发布通知,将把苏宁易购这一苏宁智慧零售的品牌名字升级为公司名字与证券名字。

这一更名背后,也意味着苏宁探索多年的、线上线下融合的智慧零售模式已经成型。

2018年1月15日,在苏宁一年一度的春天部署会上,张近东对苏宁的这次反攻发出极速号令:要向着2020年全途径高于网络转型期增长的两倍增速,线下两万店,苏宁大生态的全方位协同发力,向着买卖规模四万亿的大目的全方位冲刺。

6现在,放眼全国,在线下没能与苏宁抗衡的企业,其反攻的主要对手是这类年一直在迅速攻城略地的电子商务企业,其中,京东首当其冲。

2012年8月14日,京东商城开创者刘强东曾在微博宣布,京东商城所有大伙电将在将来三年内维持零毛利,并保证比国美、苏宁实惠至少10%以上。

此言一出,立即引来对手反击。

苏宁通过微博宣称,包含家用电器在内的所有商品价格势必低于京东。

张近东也回话:上半年苏宁易购增速是120%,假如京东的增速比苏宁易购快,我就把苏宁送给他。

随后,刘强东立即声明同意挑战,并强调要请独立审计师审计,输的人给转发微博的网友分股票,请大伙做见证!三年之后,在2015年11月举行的中国企业家领袖年会上,张近东与刘强东均出席并发表演讲。

刘强东在演讲中,重提张近东过去京东增速比苏宁易购快,就送苏宁给他的赌约,刘强东不无得意的称,适合的时候可以考虑再聊聊这个话题了。

张近东没给予理睬。

由于数据显示京东增速当年就没超越苏宁,京东2011年营收211.29亿元,2012年营收413.81亿元,增长95.85%;而作为上市公司、财报透明的苏宁则是2012年线上同比增长157.9%。

苏宁与京东是一对宿敌,假如打不赢与京东这场战役,苏宁非常难真的称为成功。

2018年1月31日,苏宁易购召开2018年首次临时股东大会,在股东会上,张近东讲到:京东有大家苏宁缴税多吗?社会、媒体每天捧京东,一家从来没盈利过的企业,只有资本追捧的企业,是否正常?然后他转过头,对其左手边的副总裁任峻说,卖掉阿里股票是财务投资,狼性就是狠狠地跟京东干一架。

虽然这句话是张近东不经意说出,但代表了张近东内心的真实声音,多年的筹备与隐忍,张近东终于做好了向京东发起反攻的筹备。

在与京东的实力对比上,苏宁线下优势明显。

京东在线下京东家用电器、京东便利店与京东母婴等范围的布局成效并不理想。

而伴随苏宁智慧大开发策略的推进,苏宁的线下优势将愈加明显。

线上市场是京东的优势地带,但苏宁已经做足了筹备。

历经多年的积累,其网络零售能力大大提高,已经成为仅次于阿里巴巴与京东的第三大电子商务平台。

下面,苏宁将会在生活家用电器、超市与母婴等快消品类重点发力,加强推广投入,以行业领先的增速,进攻京东的策略腹地。

另外苏宁集团旗下的八大产业板块已形成了一个相互协同的生态体系。

苏宁置业强大的盈利能力,可以源源不断为苏宁易购提供弹药支持;苏宁体育、PP视频与龙珠直播可以为苏宁易购提供大量的品牌揭秘与线上流量;苏宁物流、苏宁金融则为苏宁易购探寻到赚取零售差价以外的新的商业变现渠道,显著改变了盈利结构。

反观京东,自有生态建设远逊苏宁,还是紧急依靠腾讯的资金与流量支持。

7历史有时这样巧合。

1999-2007年,张近东带领苏宁修炼内功、沉淀八年,2008年向国美电器发起反攻,2009年达成超越,2010-2011年进入全盛。

正好相隔十年,2009-2017年,线上业务同样积蓄八年,苏宁补足了网络功课,在2018年再一次向传统网络巨头发起反攻,打响网络零售下半场战役。

不过京东与苏宁一样,都是拥有辉煌战斗历史的企业,都拥有着钢铁般的意志与军队般的实行力,这场大战注定精彩纷呈。

十年前,在家用电器零售连锁战争中,张近东带领苏宁成功打败领头羊国美电器,上演了中国商业史上的一次史诗级逆转案例。

十年后,大家同样期待张近东能率领转型成功的苏宁打败京东,第三上演一场荡气回肠的、传统企业逆袭新权势的复仇之战。

假如反击京东成功,苏宁势必第三载入中国商业史册。

 
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